西牌楼社区地处繁华的市中心，北上五一西路，南下解放西路，西临太平老街，东接三兴街，地域面积约为0.075平方公里，户籍人口1081户,总人口4308人。社区内现有24个居民小组，直管党员100人，在职党员34人，低保户52户，残疾人52人，三无人员3人。辖区内重点单位有北山建筑公司、西牌楼鞋业市场以及个体经营户五百余家，还有贾谊故居、太平街历史文化街等历史名胜。多年来，社区践行“以人为本，服务至上”的理念，对辖区无人管理的楼栋进行长期物业维护，对辖区环境进行美化。社区是老城棚户区、孤寡老人、残疾人、失业人员及贫困人员多，社区长期对这类人群进行重点的帮扶救助，不断地努力，使得社区环境更美，人员更和谐。

西牌楼社区与八角亭社区、太平街社区、登仁桥社区、文庙坪社区、西湖社区、楚湘社区、沙河社区、碧湘社区、创远社区、青山祠社区、坡子街社区相邻。

西牌楼社区附近有天心阁、长沙城南书院、长沙简牍博物馆、湖南省立第一师范学校旧址、天心阁古城墙、朱张渡等旅游景点，有麻辣子鸡、火宫殿臭豆腐、湘江鱼头王、牛中三杰、发丝牛百叶、烤素方等特产，有火宫殿八大传统小吃制作技艺、火宫殿臭豆腐制作技艺、徐长兴烤鸭制作技艺、八拳、庙会（火宫殿庙会）等民俗文化。