万常社区位于南苑街道最南端，南邻乔司农场（乔司监狱），杭海公路由西往东横穿全社区，西邻乔司镇吴家村，新建杭浦高速连接公路（东湖路延伸段）经过社区，交通极为便利，现全村总面积2076930平方米，13个居民小组，713户居民，本社区人口2713人，外来务工人员1500余人，现有硬化道路18公里，河道4条，全长2.6公里，池塘22只，面积66亩。

万常社区与西安社区、联盟社区、红联社区、天万社区、钱塘社区、苏家社区、新安社区、高地社区、新丰社区、联胜社区、翁梅社区、长树社区、汀城社区、艺尚社区相邻。

万常社区附近有运河·塘栖古镇、中国江南水乡文化博物馆（余杭博物馆）、艺尚小镇、玉架山遗址、余杭方志馆、乾隆御碑等旅游景点，有杭扇、杭州南美白对虾、吴山酥油饼、灌汤虾球、南乳扣肉、绍兴酒烧肉等特产，有五味和、余杭滚灯、西湖绸伞制作技艺、萧山花边制作技艺、西湖传说等民俗文化。