钱杭社区成立于2008年8月，所辖区域包括采荷人家小区、宋都嘉业大厦、兴业大厦以及杭海路北侧沿线单位。其中采荷人家小区东至新塘路，南至杭海路，西至新开河与采荷东区接壤，北至庆春东路延伸段，小区占地面积约55700平方米，住宅748户，总人口2428人。社区居委会位于采荷人家6幢裙楼，设具有综合服务功能的“一站式”服务台、党建室、计生B超室、警务室等，为社区居民提供党政服务；有电子阅览室、图书室、“星光老年之家”、市民学校等，为社区居民提供文化娱乐服务；有室外休闲长廊、儿童游乐园、篮球场及健身场所，为社区居民提供保健服务。社区已集服务、休闲、保健、娱乐于一体，可为居民提供全方位的优质服务。钱杭社区工作人员始终本着“以人为本、服务居民”的原则，积极探索创新社区管理方式，努力提高社区文明程度和居民生活质量。社区成立“小伢儿聚乐部”，解决双职工家庭四点半后照顾小孩的困难，并在假期开展形式多样的社会实践活动，丰富青少年校外教育形式；社区开展“悦学堂”系列活动，设立每月的第一个周二为固定学习日，面向社区居民，开展社会公德、家庭美德、职业道德等方面道德教育和养生、防诈骗、食品安全等方面知识普及；社区以“四季乐章”为主题，开展社区文化节活动，通过踏青、趣味运动会、“小小银行家”、参观武警部队、重阳松鹤宴、文艺成果展示等各类形式文体活动，形成浓厚的社区文化氛围；社区积极开展“人的城市化——三美家园创建”活动，从人居、人际和人文环境入手，创建洁美、德美、和美家园，开展了“最美楼道”和“最美楼道长”评比、“晒家风家规”、讲孝道故事、孝文化书画比赛、道德讲堂、清洁环境志愿服务等活动，通过多种形式的创建活动，在全社区范围内展现了新景观和新气象，提升了整个社区的人文面貌。

钱杭社区与洁莲社区、夕照社区、常青苑社区、青荷苑社区、荷花塘社区、商教苑社区、新凯苑社区、绿茗社区、人民社区、双菱社区、静怡社区、江汀社区、健风社区、红菱社区相邻。

钱杭社区附近有清河坊历史文化景区、皋亭山旅游区、小营·江南红巷景区、钱学森故居、胡庆余堂博物馆、南宋皇城遗址等旅游景点，有杭州丝绸、拆冻鲫鱼、杭州酱鸭、杭州猫耳朵、糟烩鞭笋、油焖春笋等特产，有杭帮菜烹饪技艺、杭罗织造技艺、杭州金银饰艺、方回春堂、张同泰、孔凤春等民俗文化。